Hedef pazar, bir firmanın ürünlerini veya hizmetlerini sunmayı planladığı tüketici segmentini anlatır. Söz konusu şirket, tüm pazarlama ve reklam faaliyetlerini bu hedef pazara göre yürütür. Kısacası hedef pazar, bir şirketin mevcut pazarlama stratejisinin odak noktasıdır. Şirketin ürünlerini/hizmetlerini satın almaya gönüllü ve istekli olan bu hedef pazar, her şirkete göre farklı özellikler barındırır. Örneğin jilet ve birtakım tıraş ürünleri satan bir firmanın hedef pazarı 20-60 yaş aralığındaki erkekler olurken, bir anne bebek şirketi 25-40 yaş arası kadınları hedefliyor olabilir. Şirketin doğasına göre çeşitlenen bu pazar, satışa sunduğunuz ürünün en çok hangi nüfus grubuna hitap ettiğiyle alakalıdır. İster fiziksel ister dijital olsun her şirket kendi hedef pazarını bulmak zorundadır. Bunun için adım adım ilerlemekte fayda var.
Öncelikle sattığınız ürünleri ve hizmetleri kapsamlı şekilde tanımanız çok önemli. Ürünlerinizin gücü, avantajları ve dezavantajları, fiyatlandırılması gibi pek çok konuyu doğru biçimde belirlediğinizde ürünler üzerinde yetkinliğiniz artacak ve ürünlerinizin nüfusun hangi kesimine daha uygun olduğunu kolayca belirleyebileceksiniz. Bu yoldaki ikinci adımsa rakipleri tanımaktan geçer. Sizin ürünlerinizin aynısını ya da muadillerini satan diğer firmalar kim? Hangileri doğrudan, hangileri dolaylı yoldan sizin rakibiniz? Bu soruların cevabını bulup rakiplerinize karşı aksiyon alarak piyasadaki uzun soluklu varlığınızı sürdürmeniz mümkün. Tüm bu adımları geçtiğinizde müşterileri tanıma kısmına gelebilirsiniz. Hedef pazarınızı oluşturan bu insanların nelerden hoşlandığı, neleri sevmediği, hangi ürünü ne zaman satın aldığı ya da hangisinden kaç tane satın aldığı gibi veriler elinizde olduğu sürece hedef pazarınızı avucunuzu içine almışsınız demektir. Ayrıca kendinizi, rakibinizi ve ürünlerinizi tanıdıktan sonra boşluk analizi yapmak, hedef pazarınıza sunabileceğiniz ürün gamını geliştirmek adına faydalı olan uygulamalardan. Nedir boşluk analizi? Hedef pazarın aradığı ya da satın almak istediği ürünleri/hizmetleri; sosyal medya yorumları, anketler gibi birtakım etkileşimli içerikler, kulaktan kulağa iletişim gibi pek çok farklı yolla tespit etme çalışmalarının tümü boşluk analizi olarak yorumlanabilir. Bu analiz sayesinde hangi taraftan eksik kaldığınızı ya da hedef pazarın hangi bölümünü mutlu edemeyeceğinizi görebilir ve ona göre çabucak aksiyon alabilirsiniz.