Harekete geçirici mesaj (Call to Action – CTA), web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların sizin istediğiniz davranışı (satın alma, üye olma vs.) göstermesi için uygulayabileceğiniz popüler bir yöntem. Örneğin, “hemen al, şimdi incele, ücretsiz indir, beğen, paylaş, formu doldur, mesaj at, mağazaya git, sepete ekle” gibi ifadeler harekete geçirici mesajlara verilebilecek en popüler misallerdir. Böylece web sitenizi ziyaret edenlerin, sitenizde gerçekleşmesini istediğiniz davranışları yapma oranı artabilir. Hareket geçirici mesaj, yani CTA web sitelerinin formatlarına göre değişiklik gösterebilir. Örneğin, alışveriş yapılması üzerine oluşturulan bir internet sitesinde yukarıdaki “sepete ekle, hemen al” gibi talimat içeren mesajlar sıkça görülür. Bununla beraber, tematik web sitelerinin de kendi bültenlerine abone olunmasını istedikleri için “kaydol” mesajını verdiği görülebilir. Ürün satmayan ancak bir hizmet veren sektörden bir profesyonelin web sitesini düşünün. Örneğin, bir mimar açtığı web sitesinden satış gerçekleştirmez ancak kendisi ile çalışmak isteyenleri harekete geçirecek mesaj butonunu sitesindeki uygun bir yere yerleştirebilir. CTA’ların temel prensibi ikna edici olması gerektiğidir. Bu açıdan, hedeflenen davranışın gerçekleşmesini teşvik edici pek çok ayrıntı var.
Bunlardan belki de en önemlisi renk konusu. Dikkat çekici bir CTA butonu istiyorsanız, web sitenizin tasarımında yer alan renklerin zıttı bir renk seçmeniz gerekir. İçeriklerin siyah renk ile yazıldığı, kategorilerin de gri renk olduğu bir tematik sitede “kaydol” butonunun da bu tonlarda olması etkiyi azaltabilir. İkinci çok önemli konu da harekete geçirici mesaj butonunun web sitesinin görünür bir yerinde olması gerektiği. Kullanıcıların bu butonu, onu aramak gibi bir amaçları olmasa dahi görebilmeleri gerekir. Elbette harekete geçirici mesaj butonunuzun rengi ve yeri kadar, metin de önemli. Örnek vermekse gerekirse “buraya tıkla” ifadesi popüler bir CTA butonu olsa da kimi koşullarda yeterince açıklayıcı olmayabilir. Bu butonların şekli ise genellikle dikdörtgendir. Dolayısıyla kullanıcıların gezdikleri sayısız web sitesinde bu formda görmeye alışık olduğu CTA butonunu siz de dikdörtgen şekilli olarak tasarlayabilirsiniz. Alışveriş sitelerinde ayrıca “tükenmeden hemen al”, “sınırlı sayıda teklif”, “hemen sipariş ver” gibi ciddi anlamda harekete geçirebilen CTA butonları çokça görülür. Ulaşılan veriler de genellikle bu tür butonların olduğu web sitelerinde, kullanıcıların istenen davranışı daha fazla gerçekleştirdiği yönündedir.